LIVRAISON

Les livraisons sont gratuites à partir de 250 euros HT de commande en France et Monaco.

Dans les autres pays ou continents suivants :

> Europe :

• Entre 0 et 100 euros de commande : 12 euros

• Entre 100, 01 euros jusqu’à 250 euros de commande : 10 euros

• Au-delà de 250,01 euros de commande : 05 euros

> Reste du monde :

• Entre 0 et 100 euros de commande : 21 euros

• Au-delà de 250,01 euros de commande : 10 euros

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de deux à trois jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés par DHL ou colissimo et remis contre signature chez vous ou chez Mondial Relay.

DHL et Colissimo livrent en général 24 à 72 heures après l'expédition, du lundi au vendredi. Merci d'indiquer votre numéro de téléphone ainsi que les codes, noms ou interphones nécessaires à l'expédition de votre commande.

Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l’acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.

RETOUR

Vous avez un délai de 14 jours pour retourner un produit qui ne vous satisferait pas, à compter de la date de réception. Le remboursement intervient dans un délai de 3 jours après réception du paquet dans nos bureaux.

Nous informons les Clients que conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé que pour : les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION :

Conformément aux dispositions de l'article L.121-28-3 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens ou de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés

Pour retourner un produit merci de nous contacter par mail (lesdamesaugustines@gmail.com), nous vous indiquerons la marche à suivre.

En cas de retour, des frais correspondants aux coûts d'expédition du retour sont à votre charge.